Onduidelijke brief? Stuur hem terug!
Wij vinden het belangrijk dat u onze brieven begrijpt. Begrijpt u een brief niet of vindt u iets onduidelijk? Laat het ons weten. Met uw reactie kunnen wij onze brieven verbeteren, zodat ze voor iedereen makkelijker te begrijpen zijn.
Hoe doet u dat?
U kunt op verschillende manieren reageren:
Via e-mail
- Onderstreep de tekst die u onduidelijk vindt.
- Maak een foto of scan van de brief.
- Stuur de foto of scan naar duidelijkebrief@1stroom.nl.
Telefonisch
- Bel (0316) 279 111
Aan de balie
- Neem de brief mee naar het gemeentehuis.
- Onderstreep vooraf de tekst die u onduidelijk vindt.
- Laat uw contactgegevens achter als u wilt dat wij contact met u opnemen.
Per post
- Onderstreep de tekst die u onduidelijk vindt.
- Stuur de brief of een kopie van de brief naar:
Gemeente Duiven
t.a.v. Versimpelteam
Antwoordnummer 4509
6920ZX Duiven
Een postzegel is niet nodig.
Wat doen wij met uw reactie?
- Uw reactie komt binnen bij het Versimpelteam. Dit team helpt medewerkers om teksten en brieven duidelijker te maken.
- Het Versimpelteam beoordeelt uw reactie en bespreekt mogelijke verbeteringen met de medewerker die de brief heeft opgesteld. Waar nodig passen we de brief aan.
- Wilt u dat wij contact met u opnemen over de brief? Laat het ons weten. Dan belt een medewerker u terug.
- Met uw hulp maken we onze brieven duidelijker en beter leesbaar.
- Wanneer krijg ik een reactie?
- Wij proberen binnen 10 werkdagen te reageren op uw bericht.
- Bent u het niet eens met een besluit in de brief?
- Deze pagina is bedoeld voor reacties op brieven die moeilijk te begrijpen zijn.
- Bent u het niet eens met een besluit van de gemeente? Dan moet u bezwaar maken via de bezwaarprocedure die in de brief staat.
- Uw reactie via deze pagina geldt niet als een officieel bezwaar.
- Een reactie op deze pagina verandert de bezwaartermijn niet.
- Wilt u bezwaar maken? Kijk dan op de pagina Bezwaar en beroep.