Gemeente bereidt zich voor op nieuwe wet digitaal contact
Vanaf 1 januari 2026 geldt de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv). Deze wet regelt dat inwoners en ondernemers recht hebben op digitaal contact met de overheid. U kunt vanaf dan officiële berichten, zoals aanvragen, bezwaren en klachten, digitaal versturen. De overheid moet daar ook digitaal op reageren. Wij bereiden ons hier op voor. Steeds meer producten en diensten kunt u online regelen via onze website. De komende maanden voegen we nog meer digitale diensten toe, zodat u straks zelf kunt kiezen of u iets online of op papier regelt.
Nieuwe verplichting: zorgplicht
De wet bevat ook een nieuw onderdeel: de zorgplicht. Dat betekent dat wij inwoners en ondernemers moeten ondersteunen wanneer digitaal contact niet vanzelfsprekend is.
Deze ondersteuning geldt voor:
- digitale dienstverlening (bijvoorbeeld hulp bij online formulieren)
- fysieke dienstverlening aan de balie
Elke gemeente heeft hierbij eigen, lokale ondersteuningsmogelijkheden.
Ondersteuning in gemeente Duiven
Inwoners kunnen terecht bij onder andere:
- Hulp bij overheidszaken (online)
Woensdag 10.00 – 12.00 uur
Bibliotheek Duiven, Remigiusplein 11
(door Liemers Kunstwerk) - Vragen over geld
Woensdag 13.30 – 15.00 uur
Huis van Droo, Fuutstraat 50, Duiven
(Financieel Trefpunt – Santé Partners/Schuldhulpmaatjes) - Computerhulp
Donderdag 10.00 – 12.00 uur
OGtent, Remigiusplein 9, Duiven
(Computersoos Duiven) - Heeft u vragen over iets anders?
Bel de gemeente: 0316 – 279 111
Ma–do 8.00 – 16.00 uur | Vr 8.00 – 12.30 uur
Denk en test met ons mee
We willen dat onze digitale formulieren makkelijk te gebruiken zijn voor iedereen. Heeft u een tip(externe link) of compliment(externe link) over de digitale formulieren? Dan verwijzen wij u graag door naar die formulieren.
Uw ervaring helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.