urgent iconVerstopping riool melden

Riool verstopt? Zit de rioolverstopping op uw eigen terrein? Dan schakelt u zelf een bedrijf in. Zit de verstopping in de gemeentegrond? Meld het direct bij de gemeente. Wij herstellen de verstopping.

Goed om te weten

Zo controleert u waar de verstopping zit

Controleert u eerst of er water staat in de controleput van uw huisaansluiting. De controleput vindt u meestal vlakbij de erfgrens op uw eigen terrein, ongeveer 60 centimeter onder de grond. Deze dient u zelf op te graven.

Op de bouwtekening van uw woning staat aangegeven waar deze precies zit.  U kunt ook bij de gemeente een tekening opvragen van het aansluitpunt ter hoogte van uw erfgrens (let op: de gemeente heeft niet de locatiegegevens van de controleput).

Staat er geen water in de controleput? Laat dan vanuit uw woning water wegstromen, zet bijvoorbeeld een kraan open of trek het toilet door.

  • Als het water niet bij de controleput komt, zit de verstopping in uw eigen deel van de riolering. Bel een bedrijf dat uw riool kan ontstoppen. U betaalt zelf de kosten van deze werkzaamheden.
  • Als er water in de controleput blijft staan, is waarschijnlijk het gemeentedeel verstopt. Meld dit online of bel met het KlantContactCentrum: (0316) 279 111.
  • Bij melding zal de gemeente altijd een controle aan de controleput doen.

Kosten

Als de controleput in het gemeentedeel verstopt is:

  • Hebt u de verstopping niet veroorzaakt, dan betaalt u niets. U kunt voor eventuele schade een schadeclaim indienen.
  • Hebt u de verstopping in het gemeentedeel zelf veroorzaakt? Dan betaalt u de kosten voor het ontstoppen.

Afspraak maken

U bent welkom in het gemeentehuis. Wij helpen u graag goed. Daarom werken wij alleen op afspraak.

Het gemeentehuis is dagelijks geopend en dit zijn de openingstijden:

maandag 8.00 - 12.00 uur
dinsdag 8.00 - 12.00 uur
woensdag 8.00 - 16.00 uur
donderdag 8.00 - 12.00 uur
vrijdag 8.00 - 12.00 uur

 

Hiernaast op de maandagavond, in de even weken, van 18.00 - 20.00 uur.

Neem contact met ons op

Heeft u een vraag of opmerking? Vul het contactformulier in.

Bereikbaarheid KlantContactCentrum

maandag t/m donderdag 8.00 - 16.00 uur
vrijdag 8.00 - 12.30 uur
   
Telefoon: (0316) 279 111
WhatsApp: (06) 11 08 17 96

Bereikbaarheid Sociaal Loket

maandag t/m vrijdag 8.30 - 12.30 uur

 

Bezoekadres

Koning Willem-Alexanderplein 1
6921 ES Duiven

Postadres

Postbus 6
6920 AA Duiven

E-mailadres

gemeente@duiven.nl

Telefoonnummer 

(0316) 279 111

Blijf op de hoogte en volg ons online